»

Оплата и доставка

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично Вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Способы и условия доставки товара

  • Самовывоз:
    • самовывоз заказа из офиса по адресу г. Минску, ул.Наполеона Орды, 27-120. Предварительно необходимо согласовать время приезда.
  • Доставка товара курьером:
    • курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки;
    • продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.);
    • производится только по г. Минску бесплатно(при условии приобретения товара на сумму от 30 белорусских рублей)и населенным пунктам Минского района (по согласованию);
    • производится с 9-00 до 21-00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами;
    • курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму от 30 белорусских рублей);
    • курьерская доставка осуществляется платно при условии приобретения товара на сумму от 10 до 30 белорусских рублей). Стоимость курьерской доставки  по г. Минску 5 белорусских рублей, за пределами МКАД 10 белорусских рублей (по предварительному согласованию);
    • проверка товара производится покупателем по времени не более 15 минут;
    • покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанное в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется;
    • проверка заказанного товара не допускается в общественных местах;
    • после проверки и оплаты товара покупатель расписывается на экземпляре товарного чека, подтверждая что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет.

    За непринятый заказ предоплата возвращается покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту продавца scheherezade на bk точка ru.

    В случае непринятия заказа по вине покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет покупатель.

    Право собственности на доставленный товар переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

    Доставка товара покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

    После передачи товара покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

    В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

  • Доставка заказов по всей территории Республики Беларусь осуществляется путем их пересылки наложенным платежом в соответствии с тарифами РУП "Белпочта".
  • Срок доставки составляет ориентировочно 3-5 дней

    Заказывая товар почтой, нужно полностью указать Ф.И.О и адрес доставки, включая ИНДЕКС

    В наложенный платеж включается сумма заказанных товаров и услуги РУП "Белпочта" (упаковка, вес товара, сумма платежа, электронный перевод денег продавцу).

    Окончательную сумму оплаты Вам сообщит менеджер после обработки Вашего заказа.

    Оплата товара производится в момент получения товара в почтовом отделении.

    Дополнительно за почтовый перевод денег РУП «Белпочта» взимает плату в размере:

    при стоимости заказа до 100 руб. — 3% от суммы

    при стоимости заказа  от 100 - 300 руб. — 2% от суммы.

    Получать посылку должно лицо, данные которого были указаны при заказе, предъявив сотруднику РУП «Белпочта» любой документ, удостоверяющий личность. Обращаем Ваше внимание на то, что товар должен быть проверен на комплектность и отсутствие внешних повреждений самим покупателем при получении от сотрудника РУП «Белпочта»

Способы оплаты товара

  • Наличный расчет:
  • Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара.

    После оплаты товара покупателю предоставляется кассовый чек.

  • Безналичный расчет:
  • Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

    • Через банковский терминал
    • К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, MasterCard, Maestro всех типов. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного курьером, в месте передачи товара покупателю.

    • Интернет-платеж
    • Можно произвести по банковским пластиковым карточкам Белкарт, Visa, MasterCard, Maestro на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему Webpay).Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

      Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

      После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

      В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата.

      Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.

      Оплата производится до передачи товара курьеру для доставки.

      Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются.

    • Система “Расчет” (ЕРИП):
    • Оплатить услуги/товары интернет-магазина tea-shop.by ООО “Шахерезада” Вы можете через систему “Расчет” (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

      Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

      Для проведения платежа необходимо:

      1. Выбрать:
        • Общереспубликанские
        • Интернет-магазины/сервисы
        • T
        • Tea-shop.by
      2. Для оплаты “Товара” ввести “Номер заказа”.
      3. Ввести сумму платежа (если не указана)
      4. Проверить корректность информации
      5. Совершить платеж.
  • Безналичный расчет для юр лиц:
  • Выписка товарной и товарно-транспортной осуществляется при заказе от 40 белорусских рублей. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты), либо отправив запрос на наш электронный ящик scheherezade на bk точка ru (указать наименование и количество необходимого товара и реквизиты юридического лица для выставления счета).

    В течение 2-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).

    После оплаты отправьте на наш электронный ящик scheherezade на bk точка ruпроведенное банком платежное поручение и укажите в письме контактные данные. Наш менеджер свяжется с Вами для согласования условий доставки.

    При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375 29 328 51 98; +375 29 737 13 80 или написать на почту scheherezade на bk точка ru.