»

Оплата и доставка

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично Вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Способы и условия доставки товара

  • Самовывоз:
    • самовывоз заказа из офиса по адресу г. Минску, ул.Брестская, 18-26. Предварительно необходимо согласовать время приезда.
  • Доставка товара курьером:
    • курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки;
    • продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.);
    • производится только по г. Минску бесплатно(при условии приобретения товара на сумму от 35 белорусских рублей)и населенным пунктам Минского района (по согласованию);
    • производится с 9-00 до 21-00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами;
    • курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму от 35 белорусских рублей);
    • курьерская доставка осуществляется платно при условии приобретения товара на сумму от 10 до 35 белорусских рублей). Стоимость курьерской доставки  по г. Минску 10 белорусских рублей, за пределами МКАД 15 белорусских рублей (по предварительному согласованию);
    • проверка товара производится покупателем по времени не более 15 минут;
    • покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанное в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется;
    • проверка заказанного товара не допускается в общественных местах;
    • после проверки и оплаты товара покупатель расписывается на экземпляре товарного чека, подтверждая что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет.

    За непринятый заказ предоплата возвращается покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту продавца scheherezade на bk точка ru.

    В случае непринятия заказа по вине покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет покупатель.

    Право собственности на доставленный товар переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

    Доставка товара покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

    После передачи товара покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

    В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

  • Доставка заказов по всей территории Республики Беларусь осуществляется путем их пересылки наложенным платежом в соответствии с тарифами РУП "Белпочта".
  • Срок доставки составляет ориентировочно 3-5 дней

    Заказывая товар почтой, нужно полностью указать Ф.И.О и адрес доставки, включая ИНДЕКС

    В наложенный платеж включается сумма заказанных товаров и услуги РУП "Белпочта" (упаковка, вес товара, сумма платежа, электронный перевод денег продавцу).

    Окончательную сумму оплаты Вам сообщит менеджер после обработки Вашего заказа.

    Оплата товара производится в момент получения товара в почтовом отделении.

    Дополнительно за почтовый перевод денег РУП «Белпочта» взимает плату в размере:

    при стоимости заказа до 100 руб. — 3% от суммы

    при стоимости заказа  от 100 - 300 руб. — 2% от суммы.

    Получать посылку должно лицо, данные которого были указаны при заказе, предъявив сотруднику РУП «Белпочта» любой документ, удостоверяющий личность. Обращаем Ваше внимание на то, что товар должен быть проверен на комплектность и отсутствие внешних повреждений самим покупателем при получении от сотрудника РУП «Белпочта»

Способы оплаты товара

  • Наличный расчет:
  • Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара.

    После оплаты товара покупателю предоставляется кассовый чек.

  • Безналичный расчет:
  • Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

  • Через банковский терминал:
  • К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, MasterCard, Maestro всех типов.

  • Оплата картами рассрочки:

  • "Халва" от МТБанка - рассрочка по карте 2 месяца.

    "Карта покупок" от Белгазпромбанка - рассрочка по карте 4 месяца.

    Покупка в рассрочку по картам «Халва» и «Карта покупок» возможно только при оплате: через терминал нашего курьера(необходимо предупредить оператора, какой именно картой вы будете оплачивать).

    При оплате картой рассрочки «Халва», «Карта покупок» не действуют скидки, акции, купоны.

    При онлайн-заказе выберите в корзине «Способ оплаты», "Оплата картой рассрочки через терминал у курьера". В случае не указания,при оформлении заказа, факта оплаты"картой рассрочки, курьер вправе пересчитать сумму заказа, либо отказать в покупке товара.

  • Интернет-платеж

    Можно произвести по банковским пластиковым карточкам Белкарт, Visa, MasterCard, Maestro на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему Webpay).Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

    Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

    После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

    В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата.

    Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.

    Оплата производится до передачи товара курьеру для доставки.

    Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются.

  • Система “Расчет” (ЕРИП):


    Оплатить услуги/товары интернет-магазина tea-shop.by ООО “Шахерезада” Вы можете через систему “Расчет” (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

    Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

    Для проведения платежа необходимо:

      1. Выбрать:
        • Общереспубликанские
        • Интернет-магазины/сервисы
        • T
        • Tea-shop.by
      2. Для оплаты “Товара” ввести “Номер заказа”.
      3. Ввести сумму платежа (если не указана)
      4. Проверить корректность информации
      5. Совершить платеж.
  • Безналичный расчет для юридических лиц:

    Выписка товарной и товарно-транспортной осуществляется при заказе от 40 белорусских рублей. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты), либо отправив запрос на наш электронный ящик scheherezade на bk точка ru (указать наименование и количество необходимого товара и реквизиты юридического лица для выставления счета).

      В течение 2-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).

      После оплаты отправьте на наш электронный ящик scheherezade на bk точка ruпроведенное банком платежное поручение и укажите в письме контактные данные. Наш менеджер свяжется с Вами для согласования условий доставки.

      При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375 29 328 51 98; +375 29 737 13 80 или написать на почту scheherezade на bk точка ru.